Politique d’expéditions et retours

Chez Enológica Oleana CB nous nous efforçons d’offrir un service d’expédition rapide et efficace, ainsi qu’une politique de retours claire et simple. Voici tout ce qu’il faut savoir.

1. Expéditions

• Délais de livraison : Les commandes prennent généralement entre 2 et 5 jours ouvrables en Espagne. À l’international, les délais peuvent varier.
• Frais d’expédition : Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement et affichés avant la confirmation. Nous offrons l’expédition gratuite pour les commandes supérieures à 50 €.
• Suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien pour suivre votre envoi.

2. Retours

• Délai : Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de la commande.
• Conditions : Le produit doit être dans son emballage d’origine et en parfait état.
• Processus : Pour initier un retour, contactez-nous à vinos@marsilea.es.
• Remboursements : Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 5 jours ouvrables.

3. Garanties

Si vous recevez un produit défectueux, contactez-nous à vinos@marsilea.es et nous vous indiquerons la marche à suivre.

4. Contact

• E-mail : vinos@marsilea.es
• Téléphone : 616 26 30 29