Política de Envíos y Devoluciones
En Enológica Oleana CB nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y eficiente, así como una política de devoluciones clara y sencilla. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber.
1. Envíos
- Plazos de entrega: Los pedidos suelen tardar entre 2 y 5 días laborables dentro de España. Para envíos internacionales, el plazo puede variar.
- Costos de envío: Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y se muestran antes de la confirmación del pedido. Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 50€.
- Seguimiento: Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace para seguir el estado de tu envío.
2. Devoluciones
- Plazo: Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido.
- Condiciones: El producto debe estar en su embalaje original y en perfecto estado.
- Proceso: Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en vinos@marsilea.es.
- Reembolsos: Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 días laborables.
3. Garantías
Si recibes un producto defectuoso, contáctanos en vinos@marsilea.es y te indicaremos cómo proceder.
4. Contacto
- Correo electrónico: vinos@marsilea.es
- Teléfono: 616 26 30 29